• 大交通：往返动车二等座火车票；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：涉外豪华游船阳台双标间，每人一床位；重庆1晚升级网评5钻酒店双标间；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：（中途放弃景点游览门票不退，船上游览景点由船务公司统一安排） ；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；游船标准餐4早7正餐（含登船晚餐），游客因自身原因放弃用餐，不再另退费用。陆地酒店含1早；
• 导游：各地面专业地接导游，船上优秀专职公共导游服务！ 接送站如无景点，则安排工作人员为司机师傅！；
• 儿童标准：年龄2~11周岁不占床含早餐其余标准同成人价格按照外网儿童价收取；儿童价格为2-11周岁不占床价格，往返大交通为儿童票（动车票仅适用于14周岁以下儿童，具体以铁路相关部门管理规定为准）；

• 保险：不含旅游意外险，强烈建议客人报名时自行购买；
• 单房差：电询；
• 儿童附加费：年龄2~11周岁，占床则在儿童价基础上加收3000元
  年龄~周岁（不含）儿童必须占床；12周岁（含）以上，必须占床，与成人同价！；
• 外宾附加费：此价格为中国大陆籍内宾客人价格， 此价格不适用于港、澳、台同胞和外籍客人！港、澳、台及外籍客人，价格需另询!；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：特别提醒：不含航空险，不含旅游意外保险，建议游客报名时自行购买 1、船票不含：在船上期间的酒吧、饮料、洗衣、电话、小费等个人自费项目。 2、默认价格为游船大堂同层客房价，如需指定高楼层，须在情况允许的前提下额外增加费用：单间楼层费二楼到三楼为600元/房/层，三楼到五楼为800元/房/层。；

特别提醒：不含航空险，不含旅游意外保险，建议游客报名时自行购买

1、船票不含：在船上期间的酒吧、饮料、洗衣、电话、小费等个人自费项目。

2、默认价格为游船大堂同层客房价，如需指定高楼层，须在情况允许的前提下额外增加费用：单间楼层费二楼到三楼为600元/房/层，三楼到五楼为800元/房/层。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，宜昌、重庆行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 1.您的团费可能因报名时间、报名方式、支付方式、出发地、大交通方式等因素的不同而与其他团友团费有所不同。       

  2.当发生不可抗力或危及游客人身，财产安全的情形时，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。      

  3.住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，客人可以选择补房差、拼房或加床。若一大带一小报名，必须补房差，使用一间房。       

  4.机票一经开出不得签转、更改、退票，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码。动车票：若退票，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。另收损失10元的手续费。      

  5.通常情况十二岁以下儿童价格如包含大交通，均指为大交通儿童票，其余一切费用游客均需根据实际发生金额在当地支付。       

  6.本销售价格为综合旅游报价，持有老年证、军官证、导游证等证件均不退还门票。如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况时，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得全团客人的签字认可，并将可能被要求支付团散差价。      

  7.如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的旅游项目，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还。      

  8.因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和非我社原因（县级以上旅游主管单位做出该地区不适合旅游的决定，航空公司航班延误或取消、报名人数不足十人无法成团等特殊情况），我社有权取消发团，并退还所付金额，合同终止。若需要改期或拼团，则另行安排。      

  9.客人确认后发生退票损失较大，损失在全款50%以上（甚至全款），请各大组团社谨慎操作！       

  10.若本社有任何形式的优惠活动，请只能选择其中一种参加，不得重复享受优惠。       

  11.友情提示：游客投诉以在重庆和湖北当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话

  12.此为散客拼团。

  游客须知：
  

  1.三峡游览为分段接待，各地导游或工作人员安排讲解及接送等适宜（散客自由活动时间充裕，陆地工作人员接送，提前一天晚上电话联系，请勿焦虑），请客人保持通讯设备的畅通，以便相互联系。游览过程中，贵重物品请游客自行保管；如有丢失，后果自负。

  2.客人船位及楼层由游船方统一安排，我社无权安排。若旅客申请单独使用双人标准房间，请根据相应的政策，补足房差。年满12周岁（含）以上的旅客，收费标准同成人，提供每人1标准床位。年龄在12岁以下的儿童，按照船公司相应政策，收取相应的费用（以实际收取为准）。

  3.如遇外宾，价格上浮每条船各有政策，若乘船的客人非确认书中指定的国籍，船司将根据客人的实际国籍增收或退还船票差价，所持护照游客若不是中国境内签发出境的护照，所产生的费用由客人按照船司公布价格在前台补差额。内宾定义为持有中华人民共和国公民身份证或户口本的客人，此类客人为内宾，其他均为外宾，按照所属地外宾价格核算。

  4.由于受季节、水位、航道、气候等原因影响，游船行程时间及景点安排，可能存在调整，请以船方当日公布行程及时间为准；所列游船主题活动会根据行程安排调整内容，请以当天船方公布为准。游船每天会安排不同的娱乐主题活动丰富您的游览行程，您可以免费参加。具体活动请以当天船方公布为准。

  5.船票：一般情况下，在开航之日前10天取消船位，须支付30%全额船票的违约金。在开航之日前7天取消船位，须支付50%全额船票的违约金。在开航之日前7天内取消船位，须支付100%全额船票的违约金。取消船位包括取消全部或部分船位，变更船名或航期。黄金周期间或包船航次，均为买断舱位，有效预定候，不得取消，取消船位须支付100%全额船票的违约金。（部分游船收费标准不同，以实际咨询为准！）

  6.支付小费为国外的一种礼节方式，视为对工作人员的肯定。故船方会要求客人支付一定的小费，请客人酌情处理，费用客人自理，一般为100-150元人民币。

  7.因气候、水位、临时禁航和航道管制等无法控制的原因，船公司可能调整游船的始发站和终点站，并用其它交通工具将旅客接送至游船始发站和终点站；可能调整乘船期间上岸参观的景点；可能调整抵离港的时间及行程安排。若游船发生机械故障，不能正常航行，船公司将调整航期或由指定安排其它游船接转。（船方会根据长江航道管理局通知，从重庆转运或宜昌不能过双线五级船闸的话，所有船只需重庆在丰都或其他地方转运、宜昌在三峡大坝上游翻坝输运，坝上坐翻坝车至宜昌港交接，此段交通船方统一安排）

  8.如因不可抗拒的外力所扰，我们无法为你提供原本保证的服务项目时，我司不负担任何责任或赔偿，这种不寻常的情况是指：战争的威胁，恐怖份子活动、自然灾害、火灾、天灾、气候、卫生上的威胁、传染疾病和所有类似我们无法控制的状况。

  9.不含航空保险（如果游客在旅途中由于自身疾病引起的伤亡与本社无关，请知悉）

  10.游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、机票：一经开票，不得签转、更改、退票，如若发生退、改、签，将按照规定收取损失费用和开票手续费（具体收费标准以实际咨询为准），报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码。
 2、火车票：出票成功后，若发生退票、改签，请客人前往车站自行办理，如若产生费用，客人自行承担，收费标准以火车站执行标准为准！另我社需收取开票手续费（具体收费标准以实际咨询为准）
3、船票：通常情况下，报名成功后，在开航之日前14天以上取消船位，须支付30%全额船票的违约金。在开航之日前7-14天 取消船位，须支付50%全额船票的违约金。 在开航之日前7天内取消船位，须支付100%全额船票的违约金。（部分游船收费标准和时限可能不同，具体收费标准以实际咨询为准） 取消船位包括取消全部或部分船位，变更船名或航期。 节假日（春节/五一/十一）期间为买断舱位，取消船位须支付100%全额船票的违约金。
4、退团/改期地接损失：
报名成功后，合同一旦签订，我社即正式安排接待操作，酒店费用、车费、餐费及门票等已提前支付！若发生退团/改期，我社将根据实际情况收取相应地接损失或全部地接损失，具体以我社核实后，告知为准！

以上违约条款，请仔细阅读，如有异议，请勿报名！