订金3000元/人起；
订单金额人均小于3000元/人，则订单需要您支付全款，以作保留位置。
订单金额人均大于10000元/人，则您需要支付5000元/人的订金以作保留位置所用。
订单金额人均大于15000元/人，则您需要支付8000元/人的订金以作保留位置所用。
订单金额人均大于20000元/人，则您需要支付10000元/人的订金以作保留位置所用。
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返经济舱机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：境外网评三-四星酒店或度假村或公寓式酒店（以两位成人共用一房为原则）；3)澳洲或新西兰的酒店标准间经常出现大小床（或沙发床），属正常现象，我公司不保证2张床大小规格一样；三人间即为标间基础上加一张钢丝床（或沙发床）。请同一房间内的客人自行调配。酒店以两位成人共用一房为原则，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼三人间或加床；若客人不同意拼房包括3人间或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间.（需要包含领队一起用房数）。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；澳洲是司机和导游分开，新西兰是司机兼导游。；
• 签证：ADS澳新团队旅游签证费；

• 儿童标准：年龄0~12周岁不占床不含早餐其余标准按成人价格按照外网儿童价收取；
• 单房差：全程单房差费用6000元/人；
• 税费：海外离境税元/人；海外机场过境税元/人；海外出境机场建设费元/人；
• 补充：1. 个人护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书； 2. 燃油以及票税加价涨价因素、行李超重费用及海关课税。 3. 个人旅游保险（本公司强烈建议旅客购买旅游保险，以保障旅客利益）。 4. 行程外以及自由活动时间内自行选择参加的活动项目或观光节目。 5. 各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话及一切私人性质之费用。 6. 因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。 7. 75岁以上老年人体检及黄皮书费用 境外旅行途中行李丢失或贵重物品丢失费用和行李箱磨损费用。（建议客人自行购买旅游保险，我司可协助保险公司处理）；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数16人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 《出境游合同·补充协议》

    

  1. 成团的约定：旅行社组团未达到约定人数不能出团可以解除合同（16人以上发团；如收客人数不足）；出境游应提前30日通知，并退还已收之全部费用或建议游客可改期出行，请谅解；

  2. 霸机罢游处理原则：根据最高人民法院《关于旅游纠纷审理》第18条规定，由于公共交通（如飞机、火车、定线巴士等）延误而导致旅游合同不能按约定履行，旅行社退还未发生费用，不再赔偿额外的经济损失。条例另规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社或其他旅游者的合法权益，应依法承担赔偿责任。因以上原因霸机罢游，不仅不能得到其他赔偿，还将因妨碍和损害旅行社和其他旅游者的权益，将受到经济和法律责任追偿。

  3. 不可抗力原则：因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、澳新领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价，旅客自行补齐差价；

  4. 责任赔偿原则：旅行社不按规定履行合同，应承担继续及补救措施或依法赔偿损失；因旅游者原因，旅行社不承担责任。最高人民法院《旅游纠纷审理》第20条规定，旅游者擅自离团脱团，导致人身财物受损，旅行社不负赔偿责任。

  5. 行李责任：最高人民法院《旅游纠纷审理》第22条规定，旅游者现金及贵重物品须随身携带，旅行社有提醒但无保管义务；遗失责任由旅游者自负。旅行社赔偿责任只限旅游车上的行李物品损毁丢失(不含酒店内)。若有人力不可抗及旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件、旅游者过错、物品自然属性等因素，旅行社免责。

  6. 托运行李和随身携带行李请遵守各国（地区）航空公司和海关规定，不得携带违禁物品，不清楚相关规定的游客，可以事先征询本公司相关工作人员和带团领队。境外行李磨损领队可协助游客境外航司处理，如境外航司不赔付，建议客人自行购买高额保障航空行李延误或行李磨损费用赔付保险，旅行社可协助处理但旅行社免责。

  7. 旅行社特别告知如下项目具有危险性，请旅游者根据自身的生理、心理健康状况选择参加。敬请游客尽量不要去参加此类活动，如旅游者坚持参加，需自行承担风险。境外旅游意外保险不赔付高危险项目，请客人注意。

  1. 水上项目：冲浪类、游泳、潜水、漂流、快艇或摩托艇类项目等。

  2. 竞技性项目：赛车、赛马、越野、滑雪、滑板等

  3. 登山攀岩项目：登山、攀岩等

  4. 高空项目：跳伞、蹦极、热气球

  5. 探险性项目：露营、探险等

  6. 其他具有危险性的活动，如驾驶车船、靠近动物等。

  8. 游客乘座交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；年老、年幼者或体弱者不要坐在汽车后排，避免颠簸造成损失。请有困难的游客主动向领队或导游说明情况，协助安排。上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。

  9. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；

  10. 大洋洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；

  11. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；如遇澳大利亚新西兰重大假日、比赛、会议期间，相应城市住三星酒店，不另行通知；

  12. 由于团队用餐是整团团餐，如果整团客人需取消用餐（整团客人签字通过后），提前48小时之前通知境外导游或领队，若个别游客因自身原因不能用餐，视为自动放弃，不予退餐费

  13. 澳洲、新西兰的酒店标准间，一半为大床加小床（或沙发床），属正常现象，我公司不保证2张床大小规格一样；三人间即为标间基础上加一张钢丝床（或沙发床）。请同一房间内的客人自行调配。酒店按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼三人间或加床；若客人不同意拼房包括3人间或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间.单房差价格请现询（需要包含领队一起用房数）。夫妻原则上安排同一间房，如果境外酒店无法安排，则会以男女分开住宿，无自然单间，如参团时有单男单女以加床或拼房为主，如果要住单间，请提前告知，并在团款里另支付单房差；

  14. 按照澳大利亚新西兰移民局法律规定团体旅游全程必须跟团，不得擅自离团（包含行程中用餐时间）。如发现客人私自离团，我社将立即向大使馆汇报，当地地接社也将立即报移民局，一切后果由客人自负。谢谢配合！

  15. 境外的当天行程到酒店休息为止，客人私自外出发生一切意外均与旅行社无关；

  16. 以上行程仅供参考，可能因航班、订房、天气或境外重大节日等情况而改变行程顺序和游览时间。但尽量以不减少以上所有原景点为前提。参团客人一律以最终出团通知书行程为准。

  17. 全程酒店住宿安排为双人标准间或一张大床间，以两位成人共用一房为原则，早餐通常在入住酒店内用（如遇早航班，早餐一般安排为早餐打包盒或机场快餐，视具体航班时间情况而定，如因客人自身原因放弃用餐，餐费不退；午晚餐如用餐时间在飞机或船上时以机船餐为准，不再另退餐费；

  18. 境外导游、司机服务费；25人以下澳洲司机和导游分开，新西兰25人以下司机兼导游服务。用车标准保证1一人一正座。

  19. 关于联运，烦请下单后备注哪里联运，国航无联运，东航联运航班由航司进行安排，无法挑选。旺季可能由于机位紧张无法安排，或者临时取消联运的情况，联运后必须乘坐，否则或导致国际段无法出行，具体联运时间以航空出票为准，落产生住宿，餐食敬请自理，联运往返补税收RMB300/人。

   

  澳大利亚自费表参考

  地点	项目名称	内容（以当地实际情况为准）	参考价格（以当地最新价格为准）
  悉尼	悉尼塔夜游	游览悉尼360景，观看精彩4D电影，深入提要澳洲自然奇观；参观南半球最大悉尼水族馆，观赏澳洲鸭嘴兽及大堡礁、大白鲨等无数特色海洋生物！	成人110澳币/项 儿童(12岁以下)90澳币/项
  	City life 精华游	走访世界知名大学“悉尼大学”，著名“星港城”娱乐中心感受悉尼夜生活，搭乘悉尼港轮渡（或当地地铁）前往著名的夜景拍摄点远眺悉尼歌剧院团以及悉尼大桥 。	成人110澳币/项 儿童(12岁以下)90澳币/项
  	夜间游览 Night Tour	A：专业导游会带你深入雨林中,找寻神秘的萤火虫聚集处，夜观南十字星座。	成人100澳币/项 儿童(12岁以下)90澳币/项
  		B：专业导游带你乘豪华游艇夜游澳洲百万富人湾，拜访澳洲中产阶级人家，了解当地人生活水平；享受丰盛的夜宵（含泥蟹粥，生蚝，袋鼠肉等）	成人110澳币/项 儿童(12岁以下)100澳币/项
  墨尔本	夜间游览 Night Tour	A：登88层（世界最高的居民楼）观看墨尔本全景，世界三大赌场外围喷火表演（成人可入内）,成人参观成人俱乐部，儿童免费赠送意大利街比萨和冰欺凌。	成人100澳币/项 儿童(12岁以下)90澳币/项
  		B：皇冠赌场（成人可入内）夜访野生袋貂栖息地，海洋生物出没的St Kilda海滩，意大利街品尝PIZZA 和意大利手工冰激淋（Gelato ）	成人100澳币/项 儿童(12岁以下)90澳币/项
  	大堡礁直升机观景 Scenic Helicopter	从空中领略大堡礁海上蔚蓝世界。	绿岛200-270澳币(10-15分钟) 太阳恋人号 170-400澳币(10-30分钟)
  	观光小飞机	30分钟观光游览	200澳币

   

  新西兰自费项目参考表   （单位：纽币／人）
  北岛
  奥克兰天空塔	乘坐急速电梯登顶奥克兰标志性建筑，仿佛升入云端，俯瞰市区及海港全景。	成人：40 儿童：20
  罗特鲁瓦 波里尼西亚温泉	世界十大温泉之一的波里尼西亚温泉，有美丽的湖边风光，优质的硫磺温泉，对皮肤非常有益。（注：此价格属于公众池）	成人 ：50       儿童 ：25
  南岛
  皇后镇酒庄之旅	皇后镇吉斯葡萄酒酒庄 1.5小时	成人：40   儿童：20
  基督城南极中心	包含观赏企鹅, 体验南极气温  （含4D电影+极地雪橇车体验）	成人:150 儿童: 80
  荡舟雅芳河	乘坐洋人撑篙，两头翘起的平底船，慢慢游行在美丽的花园城市之间。	成人：40    儿童：20
  有轨电车绕市全景	乘坐百年有轨电车，环形基督城主要市中心。	成人：40    儿童：15
  蒂卡波湖观星	新西兰十大美景第一名：世界最佳观星奇观（约翰山天文台中文团）	成人：245   儿童：145
  冰川温泉	浸泡在这个天然冰川之水的浴池里，欣赏着周围有如梦境的风景与自然融合一体，真是一种独特享受。	成人：35 儿童：30
  A套餐：冰川温泉+皇后镇缆车+琼斯太太水果小镇 。（性价比最高） 套餐合计NZD120/人 B 套餐：A套餐+基督城平底船游览雅芳河+基督城百年有轨电车绕市全景。 套餐合计NZD150/人 C 套餐：B套餐+西海岸仙蒂淘金小镇（小火车+淘金） 餐餐合计NZD200/人 备注：以上红色部分3个套餐需要出发之前确定，需要整团一起同行方可执行（ADS团需要整团一起同同行，请谅解）

  **以上自费价格仅作参考，具体请以当地导游推荐为准！谢谢配合！

  1.行程中自费项目为自愿参加，不强迫自费，价格因人数、项目内容、时间等将略有调整，以境外导游所推荐的门市价格为准！

  2.自费项目是境外地接社和境外导游做的自费推荐，包含相关的服务费，参加与否纯属自愿，自费项目中如遇问题务必请当场当面处理清楚，回国后关于自费项目的投诉以及赔偿申请均与我社无关，敬请谅解

  3.境外自费需要全团客人一同参加，如自费人数不达标，自费客人意愿强烈，以境外导游协调安排为准则，回国后我社关于自费项目的投诉以及赔偿申请均与我社无关，敬请谅解。

   

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

   ‍

1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：

  行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的 2%；

  行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 5%；

  行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的10%；

  行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的15%；

  行程开始当日，按旅游费用总额的20%违约金。

旅游者解除合同

1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：

  行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的5%；

  行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 20%；

  行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的50%；

  行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的60%；

  行程开始当日，按旅游费用总额的70%违约金。

 2.在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

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儿童接待须知

★ 特别提醒：此线路的儿童价为儿童不占床价；

具体说明如下：

1、儿童不占床：0-12（含12）岁以下儿童，不占床，不含早，其余标准与成人相同。价格见外网儿童价。

2、儿童占床：12岁以上儿童，占床，标准同成人。价格在外网儿童价基础上加收3800-6800/元壹位（12周岁以上必须占床），（参考“费用不含--单房差”）或现询；3、婴儿： 0-2岁（不含2岁）婴儿价格另询；

关于联运：

澳大利亚、新西兰的团队行程，可能涉及到联运的有MU（东方航空公司）、CX(国泰航空公司）、HX（香港航空公司）、CA(中国国际航空公司）。

1．是否可以联运？在预定之前请事先咨询，我们会根据您的要求向航空公司提该项要求，具体联运时间皆以航空公司批复为准！注：一经申请不可取消，必须乘坐，否则，因此产生的住宿费用，烦请自理！

 2.联运的话是否加钱？根据联运里程，酌情会加收200-600不等的联运费，下单时请在备注栏里写清楚，以及跟工作人员确认清楚要联运的游客信息，如临时取消、换人，产生的费用旅游者自行承担！

3. 如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐，导致的损失由客人自行承担。（全损）

4.如果因联运导致的无法赶上国际段，导致的实际损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。