订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机票税；团队机票将统一出票，如遇政府或航空公司政策性调整燃油税费，在未出票的情况下将进行多退少补，敬请谅解。团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；

• 小交通：当地机场至酒店往返接送服务（拼车+船）：200元/人；
• 导游：领队和当地导游服务；预定接送机，当地有中文导游接送；
• 保险：建议购买旅游人身意外保险。；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐其余标准与成人相同价格按照外网儿童价收取；2-18周岁儿童占床，标准同成人，与成人同价。（满12周岁必须占床）。婴儿： 0-2周岁（不含2周岁）婴儿价格另询。；
• 签证：一：个签费用300元； 二：团签+离境税430元/人，材料简单；
• 单房差：全程单房差费用2600元/人；
• 税费：海外离境税130元/人；当地自理；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：联运交通：周边城市如需预定本产品，前往交通敬请自理。升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价，敬请自理。；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前2天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 1、为了确保您能够按时出行，产品确认后请在24小时内支付全款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同，如遇机位紧张等特殊情况以电话 确认为准。订单付款后，视为双方默认本产品合同及相关条款实际履行，团队机票即为出票，不得更改、签转、退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际 所用时间为准 。出团通知书最晚将于出行前2天发送（特殊情况除外）；
  2、我公司在预订确认后，根据不同旅游线路、机票订位、酒店等要求，给予游客最后付款期限。若游客未能在最后付款期限前付款，视为游客自动取消，则该预订不予保留。若遇特殊情况需延后付款，请提前告知服务人员并再次确认；
  3、 若使用团队机票，都不得改签、签转。一经确认或付款，机票开出后不得更改、或取消，否则全额损失。如使用散客出发，请在预订时，询问机票的改签、取消的损 失费用情况。若开票后游客取消，我公司将根据各航空公司以及开票当时的实际情况收取相关实际损失费用。游客同意承担因更改、取消机票，而产生的实际酒店、 签证、接送等其他一切相关费用；
  4、我公司承诺协助游客尽可能降低因不得已而取消所产生的相关损失，但不承担此损失；
  5、在规定日期外，或确认付款后，游客对酒店的修改、取消，都将导致相关损失，此损失由游客承担；因游客自身护照原因（如破损、过期、遗失等情况），或因签证拒签等造成的一切实际损失，如：签证费、已经提前确认开票的机票损失费等，由客人自行承担；
  6、我公司仅提供相关航空公司机票、酒店房间、相关车船票、签证、旅游意外保险等代订服务。而航班时刻及服务、酒店相关服务、车船时刻及服务、签证要求、保险公司赔付等等实际情况，并不由我公司控制。我公司对所预订的硬件负责，不对可能涉及的相关软性服务负责；
  7、我公司不负责外籍人士的目的地国家签证、中国签证代办服务。外籍游客须自理签证。若预订完成后，因外籍人士签证造成的未能成行等一切损失，均由游客自行承担；
  8、因游客自身原因、或出入境相关记录，被中国或旅游目的地国家移民局认定为禁止出、入境，后果、损失均由游客自行承担；
  9、 一切由航空公司、度假村等提供的相关赠送项目，属于未付费项目，均属于送完即止。赠送的提供方有权根据实际情况做临时调整或取消。请游客务必当时向航空公 司、度假村索取。因特殊原因造成的赠送项目无法享受，我公司尽力协助获取其他方面可能的补偿，但无费用退还。请游客提前确认预订包含中是否有赠送项目；
  10、如遇自然原因（台风、地震、海啸、暴雨、雷电、大雾、土崩等）、航班原因（延误、机械故障、取消等）、战争、罢工、政府行为等一切不可抗力因素，我公司将尽力协助游客完成行程、减少损失，但不承担由此引起的任何损失；
  11、 郑重提醒：境外旅游期间：请务必注意人身、财产安全！强烈建议购买旅游意外保险（潜水、攀岩等被保险公司认定为高危活动的项目，不在旅游保险的范畴，详情 请在出发前咨询相关保险公司）。旅行社可为游客代购相关保险公司之旅游人身意外险，赔付方为该保险公司，而非旅行社。请游客妥善保管相关保险单据；境外旅 行时，请务必遵守当地法律、法规、风土民情。前往境外旅行时，请自行了解相关信息。否则后果自负；境外旅行时，请务必避免前往色情场所、赌博场所。不得参 与“法轮功”之类邪教组织活动，以及反动、恐怖主义活动等。否则纯属个人行为，与我公司无关，后果自负。境外旅行时，请发扬爱国主义精神；
  12、建议开通手机国际漫游。若在境外遇需要紧急协助之情况，可拨打我公司提供的境外紧急联络人电话，或中国大使馆电话，也可拨打上海相关服务人员手机；
  13、 境外酒店星级标准，均无明确的星级划分，均为境外旅行社、旅游行业等约定俗成的行业星级标准，仅供参考。如我们提供的星级参考，与其他旅游网站推荐标准不 符，请游客在预订前认真斟酌。如已提交预订，或完成预订，视为游客已经查询清楚或自动认同该酒店本身，而不论我们提供的参考星级，也不得因此要求补偿、赔 偿。因该原因取消预订，若已产生或将导致实际损失，或抵达当地后更换酒店，损失将由游客自行承担。

  
  

  参考酒店：

  1.长滩岛湖礁度假村Henann Lagoon Resort Boracay

  2.长滩岛摄政沙滩水疗度假村 Henann Regency Resort & Spa

  3.赫纳恩海滩度假酒店 Henann Prime Beach Resort

  4.长滩岛花园度假村Henann Garden Resort Boracay

  5.长滩岛赫娜水晶沙度假酒店 Henann Crystal Sands Resort

  6.赫纳恩棕榈滩度假酒店 Henann Palm Beach Resort

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

游客在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

1）行程前30天-20天，旅游总费用的40%

2）行程前19-10天，旅游总费用的70%

3）行程前9-4天，旅游总费用的90%

4）行程前3-1天，旅游总费用的100%

供应商在行程前解除合同的，

1）行程前30天-15天，旅游总费用的2%违约金

2）行程前14-7天，旅游总费用的5%违约金

3）行程前6-4天，旅游总费用的10%违约金

4）行程前3-1天，旅游总费用的15%违约金

5）行程开始当日，旅游总费用的20%违约金

备注：若产生实际损失的，以实际损失为准，需提供损失证明。

1、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，
如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
2、 老年人
1. 60周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3、 未成年人
未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
4、外籍友人
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。