• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：网评五星酒店；1.当地部分酒店不挂星，默认11周岁以下儿童不占床； 2.床型不保证，视当天酒店入住情况而定；；
• 用餐：除酒店内早餐，其他自理；
• 导游：当地导游服务；

• 儿童标准：年龄2~10周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；11岁以下儿童不占床酒店早餐需现付，占床含酒店早餐；
• 签证：1.越南落地旅游签证费320元/人，无免额，请与团费一起支付（不接受机场及境外支付，谢谢配合）。；
• 单房差：全程单房差费用1600元/人；1.单人出行请补单房差，不接受拼房；
• 儿童附加费：2-18周岁（不含）儿童占床同成人价格，满11周岁要求占床，婴儿价格现询；
• 外宾附加费：1.非中国籍护照必须加收：成人600元/位，11周岁（不含11周岁）以下儿童300元/人。 2.非中国籍护照客人请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，我社不承担一切责任；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；每人允许免费手提行李7公斤，托运行李20公斤； 如境外自动放弃行程属于离团，必须支付400元/人/天.；
• 其他：1.报价行程中的全日自由活动。 2.人力不可抗拒因素而需要更改行程所产生的费用。 3.额外增加游览景点费用， 一切私人消费和一切杂费，包括洗衣费、话费、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运费等，及其他个人附加保险。 4.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（在外延期签证费、住、食、交通费、国家运价调整等），我司有权追加收取。 5.护照、机票等客人其它贵重物品请提醒妥善保管，或自行锁在酒店保险箱内，请勿在境外随身携带，若有遗失请向全陪或导游求助，所产生的损失自行承担。 6.我社保留随时修改以上价格及条款权利。 7.此行程不含领队；

（1）本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加。

（2）如客人付款并签字即视为自愿参加此项目，回国后就此问题投诉我社将不做处理。

（3）如领队或导游有强迫客人参加或签字等情况，请及时联系我社。

旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予以处理

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据泰国移民局规定，入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于3万泰铢（或等值人民币），银行信用卡等无效。泰移民官以随机方式抽查，现金不足额者将被拒入境。该规定适用包括落地签在内的各种签证入境人士。请各位旅客务必遵守泰国移民局新规定，以确保顺利入境。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 参考酒店：

  芽庄星城酒店 (Starcity Nha Trang Hotel)；芽庄哈瓦那酒店 (HavanaNha Trang Hotel)；日出Sunrise；杜云哈；芒清五星；科莫多酒店或同级五星酒店

  
  

  1.特别赠送免费接送服务。

  如有接送需求，需在签约前提前告知客服

  因出海特殊性，65周岁以上老人不接待出海；因出SPA特殊性，65周岁以上老人不建议参加    

  如有接送需求，需在签约前2-3天提前告知客服（详情可咨询旅游顾问）

  我们提供接送点如下：

  常熟：常熟体育馆（珠江路门   2人起）                                                                                                

   宜兴：宜兴世纪王朝大酒店（阳泉西路103号   2人起）

  昆山：昆山誉兴大酒店（    2人起）

  张家港：张家港公园南门（  2人起）

  常州： 常州红梅公园（延陵中路大门）  2人起                                               

   靖江：靖江马洲公园（晨阳路 2人起）

  太仓：太仓汽车站（南京西路 2人起）

  吴江：吴江海悦花园大酒店（运东大道1168号）                                                                                    

   江阴：江阴：昊柏国际大酒店（绮山路189号）

  无锡：无锡（中旅大酒店）

  苏州：三香路体育中心公交站台，西环高架西侧                                                                                              苏州园区： 苏州园区玲珑邻里中心（星湾小学对面公交站）玲珑街58号                                                                        

  上海:上海虹桥火车站P9停车场                              

  备注：以上接送我们都是免费赠送，不可以要求车辆大小，不可以要求线路路行走，需要配合车队集合时间，订单后面需要备注，若不备注，默认不需要接送，客人需要接送  最晚出发前2天请告知客服 否则不予提供

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

旅游者在出发30日内（含第30日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向出境社支付业务损失费：

1）行程前30天-20天，旅游总费用的40%

2）行程前19-10天，旅游总费用的70%

3）行程前9-4天，旅游总费用的90%

4）行程前3-1天，旅游总费用的100%

出境社再出发前30日以内（含第30日，下同）提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用（不得扣除签证/签等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：

1）行程前30天-15天，旅游总费用的2%违约金

2）行程前14-7天，旅游总费用的5%违约金

3）行程前6-4天，旅游总费用的10%违约金

4）行程前3-1天，旅游总费用的15%违约金

5）行程开始当日，旅游总费用的20%违约金

备注：若产生实际损失的，以实际损失为准，需提供损失证明。

如需办理本签，请联系订单OP。

1.老人：只收60-65周岁的老人，且出团前必须提供医院开具的健康证明，如坐快艇必须签属免责申明，参团必须要有家人（身体健康的成年人）陪同；

2.孕妇：不收；

3.儿童：必须要有家人陪同，若随行家人为普通亲属关系则要提供家属委托书，且出团前必须签免责申明。

4.小孩若非父母监护人陪同前往越南，请需前往公证处公证：

a父母与带孩子去的人的关系；

 b孩子与其关系公证；

c父母委托书+同意书 授权给其亲朋（带孩子去的人），写好出行时间段；

d需要中英文版本合一；

e一式两份，都需要原件，一份进领馆，一份出境时 随身带好。