• 大交通：往返动车二等座火车票；往返旅游巴士；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：当地导游服务；
• 保险：含旅行社责任险；
• 儿童标准：1.2米以下儿童（仅含当地车位费、餐、导服、不占床）；
• 其他：1交通：江苏-恩施往返动车2等座票；全程正规旅游车，保证每人一正座； 2用餐：4早6正（含一个特色餐土家摔碗酒）均只含正餐，不含摔碗、酒水及其他个人消费。不吃不退 3导服：全程持证导游服务 4住宿：神话恩施土豪版参考酒店：1晚未挂牌五星设施酒店：华龙城、奥山雅阁、轩宇大酒店、华美达、紫荆国际酒店、蓝波湾、新世界、麓岛国际、开元或同级（未挂牌），1晚小西湖度假酒店或者避暑民宿，2晚舒适型酒店（参考酒店：朗曼大酒店、半湾大酒店、亚洲国际大酒店、美都大酒店、维也纳、诗曼大酒店、恩施国酒大酒店、怡和国酒大酒店、巴厘岛酒店、世纪银华、怡和之星、澳都精品酒店、唯他酒店、博威大酒店、巷小里花园酒店或同级）或女儿城客栈（巴楚客栈、巴人客栈、土家客栈、艺术酒店、女儿楼客栈或同级） 神话恩施品质版参考酒店：1晚小西湖度假酒店或者避暑民宿，三晚商务酒店（参考酒店，富源居酒店、客亲假日酒店、逸程假日酒店、硒都神韵大酒店、远程假日、凯悦快捷酒店、天天时尚酒店、0718-快捷酒店、龙洞山庄、巴之韵假日酒店、景天商务宾馆、宾利大酒店、赛菲尔大酒店、夷城连锁、一路阳光，鸿运宾馆、金港雅阁 、瑞雅、远程、凡梦、唐门客栈、天怡、紫金苑、喜木屋、土家泡汤、雅思特、悦途、美高美、莱斯、馨院小筑、福馨、义安轩、沃尔美、福星恩恩、致家或同级） 5门票：第一大门票（恩施大峡谷七星寨、云龙地缝、恩施土司城、建始野三峡黄鹤桥峰林、清江大峡谷、女儿城）； 6保险：含旅行社责任险、；

• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；1.保险：不含旅游意外险，强烈建议客人购买； 2.小交通：黄鹤桥索道上行40元/人、下行滑道25元/人、垂直电梯30元/人、恩施大峡谷索道自理上行105元/人、下行索道100元/人、手扶电梯30元、环保车30元/人； 3．行程以外的个人消费；；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

其他

• 1、合同一经签订，即为出票，我社不另行通知。

  2、景区为实名制购票请游客带好有效二代身份证原件，16周岁以上需带好身份证，16周岁以下儿童带好有效户口本原件。如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住，手续造成的损失，游客自行承担责任；

  3、火车票按规定票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

  4、16周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

  5、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。

  6、游客应协助旅行社顺利完成游程，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权力：㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；㈢出现突发公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；㈣拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

  7、服务意见：请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，有效投诉时间为团队返回出发地起30天内有效。

  8、老年人门票优惠政策：60——69周岁优惠50元/人、70岁以上优惠100元/人；的老年人需在当地导游购票前出示有效证件，如因自身原因没有出示相关证件，我社不承担任何责任。1.2米以上的儿童以及学生证同老年人门票优惠政策。

  9、行程中全程不安排购物商店，凡公共场所的商店请游客谨慎购物，以上行为属个人行为，旅行社不承担因此造成的任何责任。

  10、为了游客的人身、财产安全，游客在旅游活动当中不得擅自离团，如因个人行为造成人身损害、财产损失，旅行社不承担因此造成的任何责任。

  11、旅行社安排的旅游用房为酒店双人标间，报价包含一人一床位，若出现单男单女，请拼房或加床，若酒店没有加床服务或团队无其他团友拼房，游客可另补房差。因酒店占床位含早餐，不占床或退房差的游客早餐不含，早餐费用根据酒店公示价自理。

  12、高铁、动车儿童票需严格按照铁路儿童身高参考标准执行，（1.2米以下）免票、（1.2-1.5米）优惠票、（1.5米以上）全票，如由于游客虚报或自身情况导致身高超出范围，后果自负，车票差价自理。

  13、恩施景区天气多变，请注意保暖，游览时尽可能穿轻便衣物，以便随时添减衣服，女士不要穿高跟鞋、裙子，出游时尽量穿休闲防滑鞋，恩施大峡谷徒步时间较长，可提前准备一些食品补充能量；在林间行进要戴好帽子,穿长袖衣和长裤并束紧袖口裤脚,穿长靴,这样可以防止被毒虫和蛇咬伤。

  14、在游览过程中必须听从该团导游安排，不能去的景区小道一定不能去。很多地方不对游人开放,为防止在森林中迷路,一定要听从导游安排；在游览过程中不要狩猎、野外用火、采集标本、遗弃垃圾等。宜昌观世纪工程---三峡大坝，感受土家风情。需要游客配合入乡随俗。

  15、若在山里遇上暴风雨,首先要认清方向,找一处较开阔的坪子,既不致迷途也可避开雷击。（现在这情况，还是没有发生的）

  16、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览用车车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。在游览过程中跟随导游的引导，切勿自行活动，以防意外发生。（请保留全陪和导游联系方式）

  17、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

  18、每次退房前请游客检查好所携带的行李物品，特别是身份证件和贵重财物。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

、16周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等