• 大交通：往返经济舱机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；全程旅游巴士；赫尔辛基-罗瓦涅米夜火车2人软卧包厢；凯米-赫尔辛基夜火车2人 软卧包厢；；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：当地常规四星或同级酒店；双人间/北欧为西式早餐,散拼不保证夫妻 同一间房；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；行程中所列包含的午晚餐以中式餐食为主，北欧段六菜一汤，不能 安排中式餐食的以西式三道式或自助替代；；
• 保险：.旅行社责任险；境外旅游意外伤害保险。；
• 签证：本线路需要办理ADS申根签证， 签证费用600元；如果客人自备签证，费用可扣减600元/人。；

• 导游：当地导游服务；旅游者在旅游活动中应当尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰， 根据当地风俗须付境外司机，导游，餐厅等服务费，全程共计1000元 /人（此费用由领队代收代付）；；
• 儿童标准：年龄3~4周岁不占床不含早餐其余标准同成人价格按照外网儿童价收取；4岁以下可以不占床，材料到之后告知；（不占床儿童费用可以-800） 4-12岁必须占床，如果想跟父母一起睡的可以提前申请房间加床，费用不做扣减同成人； 12岁以上必须占床位，正常双标间分床，价格同成人。；
• 单房差：全程单房差费用2750元/人；（不包含夜火车单间差）；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；转机/火车时用餐。；
• 其他：1. 全程酒店单间差：4000元/人（不包含邮轮单间差）； 2. 全程小费：1100元/人（机场由领队代收）； 3. 护照费用； 4. 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）; 5. 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用； 6. 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用； 7. 旅途中将证照遗失后的补办等费用（包括证照补办、交通、住宿、餐饮费用）； 8. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失； 9. 因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司 有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权加差价； 10. 转机/火车时用餐。 ；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需要客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前2天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数15人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• ★★★★★★吉航联运★★★★★★

  北京\重庆\成都\绵阳\贵阳\东营\福州\惠州\汉中\龙岩\三明\深圳\青岛\天津\西安\厦门\中卫\北海\郑州\长春\长沙\大连\张家界\固原\海口\海拉尔\哈尔滨\银川\金昌\桂林\兰州\白山\南宁\沈阳\三亚\通辽\武汉\襄阳\西宁\松原\岳阳\昆明\丽江

  。
  以上城市吉航免费联运； 
  

  联运不保证100%申请到，以航空公司出票为准！默认出团当天的联运航班，联运一但申请必须乘坐，如果联运来程未坐，会影响国际段航班无法乘坐。损失由客人自行承担

  
  

  75周岁以上提供半年内健康证明原件。

  签证，指纹信息

  【采集指纹】

  从2015.10.12日期开始，所有申根签证需客人录指纹。录取指纹产生的交通、食宿费由客人自理。

  
  

  上海送签上海指纹或北京领区北京送签（根据整团情况而定具体详细咨询）

  友情提示：

  1：资料至少需要提前15个工作日截止，至少2个成年人起送。

  2：如果需要录指纹的客人，请一定提前与客服人员确认。

  使馆和中心统一新规定：

  关于公证认证：

  1. 父母带孩子出行不可再用亲属公证认证，需要提供出生医学证明的公证认证。

  2. 如果是别人带孩子，除了交出生医学证明的公证认证和委托外，如果还有别的关系的，需要单独再做亲属关系公证认证。

  说明：

  1. 父母双方+未成年孩子：出生医学证明公证及认证

  2. 父母单方+未成年孩子：出生医学证明公证及认证+委托公证及认证

  3. 其他亲属+未成年孩子：出生医学证明公证及认证+委托公证及认证+亲属关系公证及认证

  4. 注：18岁以上在校学生如果有自己名下的对账单，且有连续六个月的进出账交易记录者，可不做公证书，具体情况请咨询工作人员。

  5.公证书需要寄到北京外交部办理认证，其他外事办认证无效

   

  请您务必保证签证材料的真实性，一但发现假资料，无法送签，且需赔偿我社经济损失（2000元/人起）；半年之内有申根签证拒签记录的，建议您拒签日开始半年之后再申请签证，我司不受理半年之内的签证申请；对于单人出境、离异、无业、个体工商户、年轻未婚、没有大国出入境记录等客人，我司会根据您的资料情况可能要求您增补大额定期存款证明、理财产品等相关资产材料证明您资金充足，如您无法提供相关材料则视为资料不齐全，可能导致无法送签，敬请配合与谅解！

  
  

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1.支付定金视为确认可以出票，剩余款项请在签证材料截止时间前付清。
违约条款：
旅行社违约：
行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%；
行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%；
行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%；
行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%。
旅游者违约：
在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额的5%；
行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额的20%；
行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额的60%；
行程开始当日，支付旅游费用总额的70%。
实际发生的费用如超过按违约金比例扣除的费用，按实际发生的费用支付。

2.在办理签证期间，可能会根据您的材料情况要求增补其他材料，敬请配合。若游客无法提供足够的证明材料，将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。
3.办理签证，订单提交后请尽快提供网上所示的全部签证所需材料，建议至少提前20天准备好材料，如有缺失或后补的材料，需在截止收材料日期之前提供。在办理签证期间，可能会根据您的材料情况要求收取保证金（收到材料之后的5个工作日告知，此笔款项仅用作担保，如期回国后凭出入境记录和收据，无息返还本人），敬请配合。若游客无法提供保证金，将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。
4.在办理签证期间，申请人应确保所提供的申请材料真实无误，任何不实、误导或不完整均可能导致签证申请被拒绝，已产生的费用损失由游客承担，敬请配合。 

关于儿童：

1，原则上3周岁以下儿童不收！

2，4-6周岁有监护人陪同下可收，可不占床，具体不占床减免费用按照我们散拼各线路情况来定；北欧酒店可申请加床，费用不做减免同成人价；

3，7-18周岁，必须占床，必须有监护人陪同（可以是父母委托的其他亲属）

4，一个家长最多带两个孩子，尽量不要出现一个成年人带着过多未成年人出行。

老年人参团须知：

1，年龄65周岁及以上的老人必须填写免责协议书，除本人签字外还需要直系亲属签字，方可参团；

2，年龄70周岁及以上老人必须有成年家属陪同，并签订免责协议书方可参团；

3，年龄75周岁及以上除成年家属陪同及签署免责外，须县级以上医院出具盖章体检健康证明（方便乘机）；

4，年龄80周岁及以上，不收。

孕妇不收