订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；往返旅游巴士；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；1.当地部分酒店不挂星，默认11周岁以下儿童不占床； 2.床型不保证，视当天酒店入住情况而定； 3.由于芽庄酒店紧张，故无法指定酒店及房型（芽庄酒店属度假型酒店，房间内大床为主），请报名前告知客人以免产生误会； 4.酒店二人/间，（境外酒店通常不安排加床，有需要我社尽可能协调，不保证加床，请告知客人以免产生误会）单人住宿请补单房差 5.酒店WIFI覆盖，自行使用。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：若因自身原因没有参加的请恕概不退费，敬请谅解。；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；所用餐食如自动放弃，费用恕不退还；如对膳食有特殊要求，请在报名时告知相关工作人员，我社将尽量为您安排。；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：年龄2~11周岁不占床含早餐儿童价只包含往返机票费，其他费用自理价格按照外网儿童价收取；2-11周岁以下儿童不占床，12-18须占床现询；

• 签证：1.越南落地旅游签证费600元/人，无免额，请与团费一起支付（不接受机场及境外支付，谢谢配合）。；
• 单房差：全程单房差费用1800元/人；
• 税费：越南落地旅游签证费和税金总计600元/人，无免额，必须和团款一起支付。；
• 儿童附加费：年龄2~10周岁，占床则在儿童价基础上加收1800元
  年龄11~18周岁（不含）儿童必须占床；2-11儿童成人价+800，12-18儿童成人价+1500；69-74岁老人成人价+1500；
• 外宾附加费：外宾（包括港澳台地区）需要支付500元/人的差价；非中国籍（包括港澳台籍）游客报名时请提前告知我社，价格现询，并请收客社重点提醒对于非中国籍（包括港澳台籍）游客，出游报名时所提供证件的有效性及对出游目的地国家和再次回中国的入境签证需要自行负责，避免因证件或签证问题无法出入境而导致旅行阻碍，如因此产生的问题，我社不承担责任！；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；每人允许免费手提行李7公斤，托运行李20公斤； 单房差：境外酒店二人/间，单人住宿需补单房差，单间房差请详询！（当地部分酒店不挂星，默认11周岁以下儿童不占床；床型不保证，视当天酒店入住情况而定 ）；
• 其他：1.报价行程中的全日自由活动。 2.人力不可抗拒因素而需要更改行程所产生的费用。 3.额外增加游览景点费用， 一切私人消费和一切杂费，包括洗衣费、话费、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运费等，及其他个人附加保险。 4.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（在外延期签证费、住、食、交通费、国家运价调整等），我司有权追加收取。 5.护照、机票等客人其它贵重物品请提醒妥善保管，或自行锁在酒店保险箱内，请勿在境外随身携带，若有遗失请向全陪或导游求助，所产生的损失自行承担。 6.我社保留随时修改以上价格及条款权利。 ；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）所产生的一切花费请客人自理，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据泰国移民局规定，入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于3万泰铢（或等值人民币），银行信用卡等无效。泰移民官以随机方式抽查，现金不足额者将被拒入境。该规定适用包括落地签在内的各种签证入境人士。请各位旅客务必遵守泰国移民局新规定，以确保顺利入境。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

成团说明

• 最低成团人数16人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品不满25人不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。

其他

• 每位成人旅游者支付的旅游费用系按照2人入住1间房进行核算的。如遇单人报名参团或旅游者要求享受单房的，须在支付旅游费用时向旅行社补齐全程房差。如旅游者要求三人同住一间标房，且酒店允许的前提下，可安排双标房内加床（一般为钢丝床或床垫）；因部分酒店条件所限，可能出现无法加床的情况，三人同住一房无房费可退。

   

  越南水警通知：65 岁起的老人不准乘快艇过岛，如有发现旅游公司跟导游都得被惩罚。65岁起的游客在出发前必须签署安全自理的免责协议 ，否则将更换行程（具体以当地当时情况处理为准）。

  
  

  重要提示

  1、因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（在外延期签证费、住、食、交通费、国家运价调整等），我司有权追加收取；
  2、以上行程仅为参考行程，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利
  3、导游人员有根据行程中的现实情况调整行程的权利，请各位游客配合
  4、不参加自费项目的客人在“指定范围内的自由活动”中的指定范围。导游有权根据实际情况予以安排
  5、所有自费项目4-5人起成团，不足导游有权视情况安排，请谅解
  6、所有非大陆护照，请自行确认是否为正常护照，我司不保证
  7、所有黑名单、失信人、拒签史、目的地拒签者，自行负责，我司不承担损失
  8、老人65岁以上不接受出海，70岁以上老人价格现询
  9、越南小费制国家，以上不含境外小费，根据境外服务业惯例，境外服务人员有收取服务小费的习惯，出于国际礼节，对于SPA  服务人员、酒店服务人员、司机、翻译以及其他服务人员，您可以自愿给予其相当于人均人民币 10 元左右的小费
  10、出入境快速通关小费约20元/人
  11、根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。
       

  
  

  温馨提示

  1．以上包价不包含航空保险，人身意外险，以及一切游客私人消费；建议旅游者出行前购买旅游意外险。在人力不可抗拒因素影响下，导致的航班延误，无论时限，航空公司均不赔付，建议客人自行购买航空延误险；
  2．在外行走/旅游景点区注意当地交通安全，小偷/飞车党屡见不鲜，贵重物品务必随身小心保管，切勿存放在旅游车及酒店房间内。建议护照及机票统一交由酒店前台帮忙保管；
  3． 航班、车、船出发时间请以票面为准；因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，旅行社不承担责任；但我社会积极解决，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者自行承担。
  4．每位成人旅游者支付的旅游费用系按照2人入住1间房进行核算的。如遇单人报名参团或旅游者要求享受单房的，须在支付旅游费用时向旅行社补齐全程房差。如旅游者要求三人同住一间标房，且酒店允许的前提下，可安排双标房内加床（一般为钢丝床或床垫）；因部分酒店条件所限，可能出现无法加床的情况，三人同住一房无房费可退。
  5．旅游者乘坐飞机、轮船、火车、地铁、索道等公共交通工具时发生人身、财产损害的，其赔偿事宜按照相关部门的规定执行。
  6．我社以客人在当地签署的意见单为准，有任何投诉请于回程后7日内联系我社解决，否则无法处理。
       

  
  

  小费

  越南为小费制国家，小费是对服务工作的认可也是一种礼貌，请根据自身情况酌情给予相关服务人员小费，日常行程中将会产生的小费如下：
   

  1.热石按摩或SPA：视按摩师服务质量和技术水平弹性给予，约5-10元/人或20000VND左右；

  2.床头小费：约10000VND/间房/每天
  3.行李小费：约10000VND
  4.翻译小费：约35000-50000VND左右
  5.司机小费：约35000-50000VND左右
       

  
  

  特别提醒

  1.出票前请支付全款，否则我社有权取消机位；

  2.旅游期间，请按照行程随团活动，不得擅自离团，，旅行社不承担责任；
  3.团队机票不允许退票、改签、换人，机票一经开出如取消则全额损失；请传正确名单或有效证件，请带好有效护照乘坐航班（并注意证件有效期）；
  4.越南水警通知：65 岁起的老人不准乘快艇过岛，如有发现旅游公司跟导游都得被惩罚。65岁起的游客在出发前必须签署安全自理的免责协议  ，否则将更换行程（具体以当地当时情况处理为准）。
  5.如因客人自身原因导致拒签，不能参加旅游团行程，客人要承担由此产生的业务损失费，包括机票费用、地接费用等。
       

  
  

  
  

  4．本产品报名适用持有大陆居民身份证的游客.如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明（港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件）港澳台及外籍人士，港澳台及外籍人士如参团价格现询（签证及回中国签证需自理）。非中国籍（包括港澳台籍）游客报名时请提前告知我社，并请收客社重点提醒对于非中国籍（包括港澳台籍）游客，出游报名时所提供证件的有效性及对出游目的地国家和再次回中国的入境签证需要自行负责，避免因证件或签证问题无法出入境而导致旅行阻碍，如因此产生的问题，我社不承担责任！所有黑名单、失信人、拒签史、目的地拒签者，自行负责，我司不承担损失
  5．定单确认件于当天17:00前确认回传（一经确认不得退团，一旦出票不退不改），确认后2 个工作日内支付预付款每位人民币3000 元/人，款到留位；另外，请于出发前至少 7 个工作日支付全款，否则本公司有权取消其定位，已付之款恕不退还。
  6．包机航班时间最终以出票为准
  7．以上行程仅为参考行程，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

如需办理本签，请联系订单OP。

（1）65周岁-70周岁（不含）老人，出团前必须提供医院开具的健康证明，须签属免责申明，参团必须要有家人（身体健康的成年人）陪同，且必须自动放弃出海项目，无费用退还；

（2） 谢绝70周岁（含）以上老人参团。

（3）重症患者、残疾人、孕妇不得参团，如有隐瞒，发生任何情况与组团社无关；

（4）．未满18周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同参团；无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游；

1.孕妇：不收；

2.儿童：必须要有家人陪同，若随行家人为普通亲属关系则要提供家属委托书，且出团前必须签免责申明。

3.小孩若非父母监护人陪同前往越南，请需前往公证处公证：

a父母与带孩子去的人的关系；

 b孩子与其关系公证；

c父母委托书+同意书 授权给其亲朋（带孩子去的人），写好出行时间段；

d需要中英文版本合一；

e一式两份，都需要原件，一份进领馆，一份出境时 随身带好。

1. 越南（芽庄）届时一起办理团队旅游签证，不接收自备签证。

2. 无需担保金。

3. 请提前2个工作日的15：00前，将护照首页扫描件交给我司！出团当天请游客自备护照原件（回团日算起，有效期半年以上）+3张4cm*6cm相片（白底色）。

4. 客人因自身原因导致被当地旅游目的地国家海关边防拒绝入境，由此产生的所有损失将由客人自己承担。

5. 入境次数是单次（以领馆签发为准），可停留天数和签证有效期均为30天（以领馆签发为准）。

越南海关统一规定从3.31开始，办理越南落地签证需严格按照规定携带3cm*4cm白底彩照3张，注：必须是近期照片，不能与护照照片差距太大，否则海关不予放行。