订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返高铁二等座火车票；不指定车厢座位；
• 住宿：北戴河：首旅京伦大酒店、君御大酒店 承 德：维也纳大酒店 坝 上：阿尔卡迪亚大酒店、雁鸣湖度假村 坝 上：阿尔卡迪亚大酒店、雁鸣湖度假村 张家口：华邑洲际大酒店 参考酒店 不能安排 安排同级酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：（景区内小交通或小门票自理）；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；4早3正餐（常规正餐50元/人/餐） 八菜一汤，根据每桌人数调整上菜数量，所含的餐不用不退费 ★美食升级　承德【迷鹿自助餐】　崇礼【走西口莜面】　坝上【蒙古手把肉】；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：儿童价标准：含当地车位，正餐（不含早），导游服务费；不含门票、床位、早餐、高铁票 ；

• 小交通：行程不含的自理；
• 单房差：单人须补房差注：1、一大一小参团，小孩须补房差；2、三人以上参团，单男或单女须补房差； 单房差：1320【注：酒店政策成人必须占床】；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：1.自选自费项目 2.小交通：不含始发地到高铁站/机场的往返接送。 3.单房差。（单人出行请在出行前补单房差以享受单人房间；多人出行出现单人须在出行前补单房差，敬请谅解） 4.门票：行程中注明需要另行支付的自费项目。 5.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。 6.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。 7.当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。 8.旅游人身意外保险 * 建议购买旅游人身意外保险 不含旅游意外保险、不含客人在京当地消费以及自费项目；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前90分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

购物说明

• 全程不强制购物；

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 1、此线路为跟团线路，所有的房费和餐费我社都提前预付，建议客人不要临时退团，如真有急事要退，我社不退未产生的门票。谢谢合作！
  2、价格随机票价格变动，报团时请预先电话查询。机票为团队客票，不得改、签、退票。客人的名单和证件号码以报名旅行社提供为准，如有错误，产生的损失自负；
  3、我社保留调整行程的权利（景点及服务质量标准不变），行程中如有问题，请及时提出，以便旅行顺利进行；
  4、行程中含首道大门票，如遇到国家有所调整景点门票，请在京补齐差价；如遇航空变更及人力不可抗因素而造成景点减少，我社负责退还未游览景点门票；赠送的景点若因政策原因不能参观恕不退款； 
  5、旅游者若不参加团队的正常活动，所缴费用（门票、餐费、车费等）恕不退还；
  6、因三人间只能根据实际情况安排，故若出现单男或单女情况，首先应选择安排加床（多为钢丝床）或拼房，若无法安排，则必须在北京现补房差；
  7、因行程较紧，景点较大，为保障您的身心健康，80岁以上老年人、患有心脏病人或严重疾病患者恕不接待；
  8、本产品部分景区需提前预约门票，请持有特殊证件的游客（如：教师证、学生证、老年证、残疾证、军官证等），请在预定产品时告知我社特殊证件种类。如未提前告知，导致旅游行程中无法享受所持有特殊证件与旅游团体票价的门票优惠差价，所产生的后果由旅游者自行承担。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、酒店为地方评定标准，草原无空调，硬件相对落后，不能与都市酒店等同，用餐质量偏低，南北方口味存在差异，请谅解；

2、儿童说明：1.2米以下儿童收费标准（含目的地用餐、全程旅游车位、综合附加值及导游服务）其他费用敬请自理；

3、（60-64周岁现退60元/人；65-69周岁现退90元/人；70周岁以上现退180元/人）凭本人有效身份证，导游当地现退给本人，全日制大学本科及以下学历在校生按65-69周岁执行；

4、门票说明：产生半价、免票、均按旅行社折扣的差价退还；其他有效证件，均按以上对应优惠政策执行；

5、赠送项目：打树花、草原旅拍、骑行、歌舞篝火晚会、草原娱乐道具等项目为我社免费提供，若因交通、天气、政治等不可抗力因素，我社有权调整或取消、未参加者，不涉及退费，请谅解；

6、请认真填写意见单，对我社接待、导游、司机服务，提出宝贵意见。客人投诉以在当地所填意见单为凭证，如有投诉建议，

    当地提出解决，回程投诉不予受理。若出现质量问题，您请拨打质检部热线，我司协调解决，以便更好的为您服务。