• 大交通：往返硬卧火车票；
• 住宿：全程升级品质四星酒店标准双人间（含双早）。但在旅游旺季和节假日期间，由于房源紧张，旅行社可能会安排其他但不低于以上住宿标准的住房。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：（不含小门票、景区里的电瓶车等小交通及娱乐项目）；优惠证件的享受以景区的实际优惠政策为准；
• 用餐：6早5正，正餐25元/人/正（早餐为酒店团队房价包含，为酒店配送，不吃不退）、正餐餐标25元/餐，（十人一桌，八菜一汤；一桌不足十人菜量会根据实际人数安排）游客自行取消用餐，餐费不退。；
• 导游：当地导游服务；1.2米以下小童，团费含当地车位费、半价餐费（不占床不含早餐），如超高产生的门票及其他费用由家长现付；
• 保险：含旅行社责任险，请自行购买旅游意外保险；

• 儿童标准：1.2米以下儿童游客团费，只含当地一正座车位费、导服费和半餐，若产生其他费用需游客当地现付；；
• 单房差：单人入住需补单房差，报名前请提前告知、5-6月单房差560元/人、7-8月单房差900元/人；
• 补充：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：因不可抗力因素所引致的额外费用； 行程中标明不含的项目和行程以外酒店餐厅内的酒水、洗衣等一切私人开支； 如出现单男或单女参团，为避免不必要的纠纷，我社不安排同团拼住或加床，需补单人房差； 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用； “旅游费用包含”内容以外的所有费用。 旅游意外保险、航空险；；

行程中的自费项目：

下表所述活动系需旅游者另行付费的游览项目，本着游客自愿自选的原则，在旅途闲暇之余，由游客自愿酌情参加，以增加行程的趣味性、长见识，开阔视野为目的。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 温馨提示：如因自身原因放弃行程，所有费用不退。

  注意事项：

  ●西北地区旅游属发展阶段，硬件条件有限，酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距。

  ●西北地区属于大陆性干旱气候，昼夜温差大, 不同季节、不同海拔区域气候差异显著。气温乍暖乍寒，请注意及时增减衣服，做好预寒及防暑工作。一般来说夏季旅游仍需准备外套或羊毛衫。

  ●西北部分地区海拔较高，气候干燥且风沙大，夏季炎热高温，请多饮水、准备润唇膏、高倍数防晒霜、遮阳伞、帽子、旅游鞋一样都不能少，同时应配备清热防暑的药物或冲剂。

  ●丝路之旅景点分散，从一个景点到另一景点之间需要奔波一天。乘车时间长易疲劳，请您做好吃苦准备并注意休息。

  ●出行时，部分戈壁沙漠区，手机没有信号，会耗电，住宿旅馆时，请记得随时给手机充电，以保障您的通信畅通。

  ●出门在外，会有水土不服，根据自身身体状况，备用常用药品。

  ●甘肃、青海属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触不寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。

  ●少数民族土特产丰富、手工艺品也斟称一绝。但请游客注意，当地客运民航及铁路对藏族工艺刀具有禁运的规定。

  ●骑骆驼时，要防止骆驼站起来和卧倒时将人摔下，抱紧驼峰或驼鞍，绷着劲，顺着骆驼的步伐自然骑坐，随时调整坐姿。

  ●穆斯林民族地区（包括西北地区回、东乡族等民族），忌吃猪、狗、牛、骡等不反刍动物肉及一切动物的血。很多回族餐厅里禁止饮酒，进入清真寺禁止吸烟、饮酒，在礼拜堂内禁止拍照。在参观游览时，请遵守景区管理规定。

  ●在旅游地区进行自费项目或选购旅游纪念品时，请事先了解及谈定价钱，一定要听从当地导游的提示。

  ●一般藏传佛教的寺庙内是严禁拍摄的，偷拍后果十分严重。有些是严禁拍摄，有些是需付款后才可拍摄，如有需要，请按当地规定执行，拍摄人物，尤其是僧侣、妇女，取景前一定要经对方允许，以免不必要的麻烦，在野外拍摄时，谨记安全第一。

  ●西宁地区海拔2300米，塔尔寺海拔2650米，日月山海拔3520米，青海湖海拔3190米，茶卡盐湖2900米。在上述地区游览时，请注意不要剧烈活动。绝大多数人初到高原，会有轻微的高原反应，主要症状是头痛、呼吸急促，对此不必惊慌，放松心情，大部分人很快就可以适应，亦可自备抗高反药品。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

20天以上取消，无损；

10-19天取消，扣10%费用，用于冲抵业务手续费用；

4-9天取消，扣60%费用，用于冲抵订房订车费用；

1-3天取消，全损

无收客限制