• 大交通：国际往返机票，含税（含国内机场建设费RMB.90/人）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿： 1.住宿：北欧段网评三-四星级或同等级酒店；俄罗斯段四星级酒店：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐； “行程中酒店参考booking/agoda评分” ；
• 门票：行程中所列景点首道大门票： 5.门票：圣三一教堂、冬宫、夏宫花园、岩石教堂、斯德哥尔摩市政厅（含官导讲解）；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）； 2.用餐：行程注明所含11个早餐和15个正餐，以北欧段中式五菜一汤为主；俄段八菜一汤；含2顿特色用餐:；峡湾酒店西式晚餐；俄式特色简餐（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；；
• 保险：关于境外旅游人身意外保险，所有75周岁以下客人报名，均赠送保险一份，75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险，并在送签前提供保险原件，也可由我公司代办（100RMB/份），具体请联系我公司销售！凡70周岁以上（含70周岁）参团者，需同时提供由三甲医院开具的近期体检单。；
• 儿童标准：1. 儿童报名：8周岁（含8周岁）以下不占床的儿童报名，在成人价上直接扣减600元/人结算。；
• 签证：本线路需要办理瑞典签证， 签证费用元；申根旅游签证(ADS)及俄罗斯免签名单，随团进出，不允许擅自离团；
• 其他：8.移动WIFI产品每台设备可供4人使用（以手机为佳，若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供，敬请谅解）；

• 导游：不包含导游、领队、司机服务费1000RMB/人；
• 单房差： 2.单房差：酒店单人房附加费 俄罗斯段1000元/人北欧段2560元人民币/人。；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费； 2.单房差：酒店单人房附加费 俄罗斯段1000元/人北欧段2560元人民币/人。；

附件一：购物补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1.   购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；

2.   游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

3.   游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

4.   如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

   旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。

   我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：       

附件二：另行付费项目

俄罗斯段：

北欧段：

另行付费项目说明：

1. 另行付费项目完全是由游客根据自身意愿自主要求和选择参加，旅行社承诺绝不强迫游客参加。

2. 不参加另行付费项目的旅游者，旅行社会安排就近自由活动。

3. 另行付费项目的最低成行人数为20人，低于20人价格会有所上升，导游会与客人协商一致并书面确认。

4. 游客参加另行付费项目的，可以在项目进行之前支付费用给导游。

5. 如果遇到天气、交通等原因；或者其他不可抗力造成另行付费项目不能进行的情况，旅行社可以取消项目，并退还游客已经支付费用。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前210分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前150分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数20人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

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  费用包含

  1.住宿：北欧段三-四星级或同等级酒店；俄罗斯段四星级酒店：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐；   2.用餐：行程注明所含11个早餐和15个正餐，以北欧段中式五菜一汤为主；俄段八菜一汤；含2顿特色用餐:；峡湾酒店西式晚餐；俄式特色简餐（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；   3.国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；   4.用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排35-50座巴士，及专业外籍司机；   5.门票：圣三一教堂、冬宫、夏宫花园、岩石教堂、斯德哥尔摩市政厅（含官导讲解）；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；   6.签证：欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费；   7.保险：境外30万人民币医疗险。（75周岁以下）   8.移动WIFI产品每台设备可供4人使用（以手机为佳，若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供，敬请谅解）   9.不含全程司导服务费1000RMB/人

  费用不含

  1.个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；75岁以上（含75岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；   2.单房差：酒店单人房附加费  俄罗斯段1000元/人北欧段2560元人民币/人。   注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；   **分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；   3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。

  重要条款一

  经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。   1.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；   2.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；   3.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；   4.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。   商店地点商店描述购物时间   紫金商店莫斯科   这里出售俄罗斯特产紫金制作的各种首饰约1小时   琥珀店   圣彼得堡琥珀制品，波罗的海的特产-琥珀制作的各种首饰、摆件  约1小时   旅游纪念品商店     圣彼得堡俄罗斯套娃、巧克力、望远镜等，还有邮票、徽章、军帽、裘皮等俄罗斯独具特色的纪念品    约1小时   我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：   旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。   我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。   旅游者确认签字：

  注意事项一

  1.儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减600元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。儿童若占床位，则按照成人标准收费。   2.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！   3.导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；   4.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考；   5.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和；   6.欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解；   7.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解；   8.请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意；   9.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。

  注意事项二

  1.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1000元/人，英签（含签证服务费）1200元/人；   2.客人报名确认后，30天之外取消不收损失，30天之内（含30天）至机票开票前因客人原因取消，收取损失费用2000RMB/人；   3.机票开票后，客人取消行程，收取机票损失  签证费 地接已产生损失；   4.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；   5.客人原因，出团当天取消，收取100％团款。   6.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。   7.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。

   

  

   

   

   

  1.   另行付费项目完全是由游客根据自身意愿自主要求和选择参加，旅行社承诺绝不强迫游客参加。

  2.   不参加另行付费项目的旅游者，旅行社会安排就近自由活动。

  3.   另行付费项目的最低成行人数为20人，低于20人价格会有所上升，导游会与客人协商一致并书面确认。

  4.   游客参加另行付费项目的，可以在项目进行之前支付费用给导游。

  5.   如果遇到天气、交通等原因；或者其他不可抗力造成另行付费项目不能进行的情况，旅行社可以取消项目，并退还游客已经支付费用。

   

                                                                                                                                                                         

  项目名称	另付费项目特色或内容	选择√
  克里姆林宫   俄罗斯   350元/人	克里姆林宫-俄罗斯的标志之一。曾是历代沙皇的宫殿、莫斯科最古老的建筑群，是旅游者必到之处。   所需时间：约1.5小时
  叶卡捷林娜花园+宫殿   俄罗斯   700元/人	始建于1717年，为彼得一世的妻子-皇后叶卡捷林娜·阿列克谢耶夫娜而建的消夏别墅。各种园林艺术风格，巴洛克的华美、古典主义的自然、浪漫主义的感伤，成为世界园林艺术中璀璨的一颗明珠。   所需时间：约2小时
  涅瓦河游船   俄罗斯   500元/人	“北方威尼斯”特有的游船。游览涅瓦河两岸景色，品俄罗斯特色小食、伏特加，欣赏俄罗斯风情歌舞。   所需时间：约1.5小时
  夏宫宫殿   俄罗斯   450元/人	使彼得大帝的野心得以极大满足，为了彰显俄罗斯作为名副其实的“大国”的地位，需要建造一座与之相适应的宫殿——这就是夏宫，后经历代沙皇对它进一步雕琢、润饰，使得它更加美丽、迷人。被联合国教科文组织列为《世界遗产名录》。   所需时间：约1小时
  哈姆雷特堡   丹麦   40EUR/人	克隆堡宫意为“皇冠之宫”，始建于1574年，1585年竣工，资金来自菲特烈二世国王（1559－1588）对经过欧尔松海峡船只所征得的通行税。此堡由荷兰建筑师设计建造。宫殿用岩石砌成，褐色的铜屋顶气势雄伟、巍峨壮观，是北欧最精美的文艺复兴时期建筑风格的宫殿。   包含：包括车费、门票费、预定费用、导游服务费用   所需时间：约1小时
  菲特烈堡   丹麦   50EUR/人	菲烈特堡位于哥本哈根市北部约30公里的小城希勒勒（Hillerod），又称“水晶宫”。宫殿玉1625年建成，是一座英式城堡，是北欧现存最著名的文艺复兴时期建筑，有“丹麦的凡尔赛宫”称号。宫殿由三面建筑构成，中间的广场上是以海神为原型的喷泉雕塑   包含：包括车费、门票费、预定费用、导游服务费用   所需时间：1小时左右
  瓦萨沉船博物馆   瑞典   35EUR/人	瓦萨战船博物馆是瑞典斯德哥尔摩的一所海事博物馆。主要用于展示17世纪的沉船瓦萨号。瓦萨沉船博物馆开馆于1990年，该博物馆是斯堪的纳维亚半岛历年来游客最多的博物馆之一。   包含：包括车费、门票费、预定费用、导游服务费用   所需时间：1小时左右
  皇后岛   瑞典   40EUR/人	皇后岛，是位于斯德哥尔摩市中心1.5公里处一座风景优美的小岛。现在已成为瑞典皇族的永久居住地。是联合国教科文组织保护的世界遗产，是瑞典第一个被列入世界文化遗产的景观。   所含内容：包括车费、门票费、预定费用、导游服务费用   所需时间：1小时左右
  松娜峡湾游船   挪威   80EUR/人	松恩峡湾是挪威最大的峡湾，也是世界上最长、最深的峡湾，全长达204公里，最深处达1308米。两岸山高谷深，谷底山坡陡峭，垂直上长，直到海拔1500米的峰顶。峡湾两岸的岩层很坚硬，主要由花岗岩和片麻岩构成，并夹杂着少数的石灰岩、白云岩和大理岩。   包含：提前预订费，游船票，停车费，司导服务费用   所需时间：约1小时
  FLAM小火车   挪威   80EUR/人	佛莱姆铁路是连接松恩地区和卑尔根之间的重要交通，是世界最陡峭的标准规格铁路线之一，也是世界上沿途风光最美的铁路之一。它始于卑尔根铁路线上的山中小站米尔达，终点是隐匿于艾于兰峡湾深处的小村庄。   包含：提前预订费，火车票，停车费，司导服务费用   所需时间：约1小时
  哈当峡湾游船   挪威   70EUR/人	挪威当地有句老话：“最长峡湾是松恩，最美峡湾是哈当。”乘坐哈当峡湾游船，带你游览誉有“北欧伊甸园”美称的哈当厄尔峡湾。   包含：提前预定费，游船票，停车费，司导服务费用   所需时间：约1.5小时
  爱沙尼亚塔林市区游览   爱沙尼亚   180EUR/人	爱沙尼亚首都。风景古朴，是北欧唯一一座保持着中世纪外貌和格调的城市。托姆比亚山城堡建筑群，位于上城的托姆比亚山城堡依山而建，是塔林现存最为古老的建筑群。自中世纪以来一直被视为爱沙尼亚权利统治的象征，如今的国会就坐落在此。   包含：往返船票，停车费，司导服务费用   所需时间：约2小时

   

  合计金额：__________

   

  我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

  旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

  我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

   

  旅游者确认签字：__________________

  签字日期：____________________

   

  备注：

  此行程以及《另付费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

  
  

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1.   关于取消费用：

1). 客人报名确认后，30天之外取消不收损失，30天之内（含30天）至机票开票前因客人原因取消，收取损失费用2000元/人；

2). 机票开票后，客人取消行程，收取机票损失+地接已产生损失；

3). 若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；

4). 客人原因，出团当天取消，收取100％团款。

  在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料、担保金5-20万或予以劝退，劝退期间，我司将按实际产生的损失费进行收损，损失费用参考违约条款内容！！！                                                             

关于出游者取消出游说明：

客人报名时需支付定金以保证机位预留。如果因报名人数不足或其他原因不成团，组团社应提前30天（含30天）通知您，并退还您所交定金，如遇30天内通知您取消不成团等，会根据旅游法合同进行赔付违约金。

报名确认后：截止日前30天（含30天）因为自身原因放弃旅游（包括同行亲朋取消、家有急事等所有意外或主观原因）则收取定金损失+实际已产生其它费用（如：机票、火车票、游船、酒店等）。

送 签之后，机票未开，因为自身原因放弃旅游（包括同行亲朋被拒签，家有急事等所有意外或主观原因），则1个签证收取3000元/人的机位定金、签证费损 失；2个签证收取3500元/人的机位定金、签证费损失。若团队前期操作中已产生火车票、景点门票等费用，则需额外按实收取。

送签之后，机票已开，因为自身原因放弃旅游(包括同行亲朋被拒签，家有急事等所有意外或主观原因)，在原先的损失费之外，还将收取机票100%的费用(依据航空公司关于团队机票不能退票的规定)。

出发前3个工作日，客人取消出行，需收取100%团款；

备注：以上不包括包机项目，包机产品定金为6000元/人.请在预定时按照此费用支付定金。

如遇我国航班飞往欧洲，在国内段增加的联运段是由航空公司安排，不保证配到当天航班，请自行安排好前后行程的时间。

如客人持非中国护照在国内参团往返，请自行确认团队返回时能再次入中国境内；如客人持港澳护照，必须携带回乡证原件；如客人持台湾护照，必须携带台胞证原件；否则后果由客人承担；

我公司保留因航空公司航班调整、签证以及不可抗力等因素推迟或调整出发日期及行程的权利。

现询