• 小交通：正规空调旅游车，车况好，十年以上驾龄司机，确保您在旅途中的安全；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；费用包含】 1、住宿：哈尔滨高档型酒店双标间，伏尔加庄园高档型酒店双标间，二浪河、雪乡2-4人间独立卫浴农家炕（一组家庭安排一间炕，圣诞/元旦/春节团期为4-6人间拼房），牡丹江精品型酒店双标间； 备注：高档型按当地四星酒店建造，未挂星，精品型按当地五星酒店建造，未挂星，东北经济较为落后，酒店较南方酒店略差，敬请谅解。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：伏尔加庄园门票、亚布力2小时滑雪包含雪鞋雪板雪杖使用（每组家庭1个教练）、雪乡门票+往返环保车、爸爸去哪儿取景地大雪谷门票、镜泊湖门票+往返环保车、镜泊湖冬捕+冰面雪圈、东北虎林园门票；；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；包含5顿早餐，6顿正餐（第二天中餐68元/人+晚餐俄式西餐128元/人、第三天中餐团餐30元/人、第四天中餐团餐30元/人+晚餐团餐30元/人、第六天中餐农家菜30元/人），赠送2顿特色餐（饺子宴+农家铁锅炖）；；
• 导游：7人及以下司机兼领队，8-19人为专业户外领队带队，20人以上为户外领队+亲子老师带队；；
• 保险：50万元保额旅行社责任险、34万元保额专业户外保险。；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床含早餐价格按照外网儿童价收取；1.2米以下为儿童，免门票、免早餐、亲子项目、赠送项目，含车位费、领队费、二浪河和雪乡炕位、亚布力滑雪（每组家庭1个教练）、镜泊湖环保车、冬捕、冰面雪圈、保险，不含哈尔滨、伏尔加庄园、牡丹江住宿，超高但未满12周岁需补门票360元+早餐费120元，如需占床补550-650元床位费含早餐。；

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；往返火车票；往返旅游巴士；往返船票；
• 单房差：单人报名尽量安排拼房，如无法拼房则自补单人房间差价550元/人，圣诞/元旦/春节团期单人房间差价650元/人，圣诞/元旦/春节团期二浪河和雪乡包炕现询客服。；
• 补充：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前2天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；

成团说明

• 最低成团人数4人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品7人以下不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。

其他

• 温馨提示：如果遇到政府征用，旺季满房等情况，导致无法安排行程中所列酒店，我社将安排相同标准酒店为您服务，请知悉！（标准参考Booking,agoda等）

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

 【预定须知】

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

2、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

3、65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行。

4、报价是除多人间外其他按照2人入住1间房计算的价格，单人报名者我们会尽量安排拼房，如无法拼房则自补单人房间差价；

5、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，领队、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

6、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，领队经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

7、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。

8、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

9、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。

10、持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由领队统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

【退改规定】（春节期间团期提前16天以上取消无损失，15天以内支付总团费80%违约金）

旅行社违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。

旅游者违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。

1、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

2、65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行。