订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：当地全程空调旅游车（景区滚动发车），部分接送站为出租车或线路车。；
• 住宿：入住指定酒店双标间，升级1晚五星建造大成山水酒店，3人安排加床或三人间，1人入住一间房需补4晚房差480元/人，春节期间780元/人。 参考酒店：大成山水国际酒店、通达国际、山水中天、碧泓山庄、土司别院客栈、山水寨客栈、溪悦谷客栈、蛮好居客栈、溪畔女儿家、聚兴隆客栈、田家好居客栈、武陵源宾馆、澧源客栈等。 凤凰凤廷、锦绣凤凰、惜缘禅意客栈、半亩云田客栈、禾山居客栈、西原子矜客栈、濮素民宿、左右间民宿、富兰特假日酒店、应知客栈、念楃客栈、印象公馆、坡山客栈、永和凤凰等。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：森林公园含环保车、百龙电梯往返、玻璃桥、天门山含大索道扶梯鞋套，赠送黄龙洞、晚会、苗寨，赠送项目无退费。；
• 用餐：全程含4早7正。正餐十人桌10菜1汤，正餐餐标30元/人；行程内餐饮放弃不退费用。；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；含往返机票、当地车位、导服、正餐，不含门票、索道、住宿、早餐，其余自理；

• 单房差：全程单房差费用480元/人；1人入住一间房需补单房差，节假日期间翻倍；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前最迟提前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 1、以上行程在不减少景点和降低接待标准的前提下，可前后调整游览次序。另市容观光，夜景观赏等自由活动项目因个人喜好不同，不做统一安排，无专车专导陪同。张家界景区旅游期间，因路程及山区环绕等因素，按照当地车队惯例，会安排恰时车辆接送，不一定属于自己团队的旅游专车，请予理解与配合，如需专车接送，请提前告知，费用另行核计。

  2、行程中没有标示已含的景区代步小交通工具，敬请客人自行选择或另行付费乘坐，不列入自费范畴。湖南为了提倡国家节能环保的号召，很多酒店无一次性用品，请客人自备。旺季期间，景区电力紧张，酒店会出现偶然停电或深夜空调掉闸的个别现象，此状况属于人力无法抗拒因素造成，请客人予以理解和包容。

  3、随身携带身份证、户口簿，以便登机或入住酒店时登记；2岁以下儿童凭出生证明出行，2-16岁儿童凭户口本或身份证出行，超过16周岁小孩必须持有身份证方能出行，高铁，火车，动车超过1.5米儿童必须购买成人票。

  4、目前机票均为电子客票，必须提供准确的名单和有效证件号码，根据各航空公司规定，不再办理任何免费更改或不予更改，由此所产生的更改或退换票费用及损失均由提供方全部承担。

  5、如遇国家临时政策性调整机票、门票等造成差额由客人补齐。如遇中途退团，需经地陪签字，否则后果自负。如遇人力不可抗拒的因素所造成的费用及损失，按照国家旅游法，均由客人自行承担，我公司协助处理。

  6、张家界雨季多、请携带雨具、登山时请勿打伞、以免发生危险;穿雨披为宜；张家界攀爬较辛苦,选择登山鞋；

  7、旅游过程中，客人如有任何对接待不满意的地方请及时与我公司质检及地接负责人员联络、反映，以便公司调查核实后及时予以更改及调整，还客人一个舒适满意的旅程，请切勿旅程静言，回程后秋后算账，于事无补。请客人如实填写意见表，公司处理事务均以意见表内容为依据，不接受与意见表相违背的内容反映，谢谢理解与配合。

  8、旅游过程中的行动要听从导游安排及劝告，不参与有危及安全的活动。需要牢记导游的手机号码和所乘旅游的车牌号码，以便遇事和紧急时联系；注意保护自身的生命及财产安全，独自活动时请与导游说明，不要到偏僻的地方活动。景区的酒店休闲中心晚上都会有电话或上门骚扰,不要相信她们，以免给您的旅行带来不必要的麻烦，同时景区外面很便宜的泡脚店都不是正规的，请不要参与。

  9、张家界景区酒店按照惯例旅游团队必须使用晚餐，不得退餐或更改用餐地点，否则上浮房费。请爱护酒店的设施，在进房以后先检查房间所有的设施是否齐备和完好，并确认无误。过夜离开酒店时如有损坏，需由个人赔偿。洗浴时应先开凉水，后开热水，以免烫伤，请不要躺在床上吸烟。

  10、行程已含旅游活动中，凤凰古城区域为大湘西特色产品商业批发地（历史悠久），我公司在此区域无任何指定购物场所，旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

此产品为特价机位产品，报名即为确认机票开票，不可签转，退票只退机建、燃油；因报名渠道及时间的不同，可能遇到行程相同价格不同的情况，请游客理解，报名即视为知晓并同意。

1、本产品使用特价航班，可另付费更换其他航班（7天内价格电询）。

2、70岁以上需签署免责申明，或提供健康证明，并有成人陪同。

3、景区对部分人群有优惠，3月1日－11月28日之间出发，60岁以上老人、学生按成人报名优惠100元；70岁以上老人按成人报名优惠200元；老人在报名时凭大陆身份证可立减，其余凭证产生的优惠在当地现退。