• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 住宿：全程住宿双标星级酒店、不含单房差 全称指定5星酒店）；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：8正6早（全程正餐30元人）；10人1桌、8菜1汤；人数不够按比例上菜）；团队不含酒水，餐厅可根据实际每桌用餐人数酌情增加或减少菜量；餐饮风味、用餐条件各地有一定的差异，早餐不吃不退。；
• 导游：含中文领队、当地中文导游服务及旅游车司机服务费；；
• 儿童标准：3-12周岁儿童含往返机票，含半正餐、当地旅游车车位、导游服务；不占床不含早，不含景点门票，超高产生门票按景区政策现补（包括赠送景区）。 婴儿收费：3周岁以下婴儿，我社不提供车位、餐位、床位及景点费用，仅收320元签证费。 ；
• 签证：已含落地签证费；

• 小交通：不含景区内小交通；
• 保险：含旅行社责任险，不含旅游意外险及航空保险；
• 单房差：全程单房差费用1200/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数4人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本行程免费接送地点：无
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境、整团入境、办落地签的，请提前三个工作日将6个月有效以上的护照复印件以扫描或传真的方式发给我社。出境时随身携带护照原件和3张两寸白底近期彩照）。

  如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我社无关，不便之处敬请谅解!

  1、旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序

  2、因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；

  3、游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定；

  4、越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要上洗手间只能在景区和用餐的地方上，如果客人在中途要上洗手间，请客人签自愿要求进店上洗手间协议，在购物店买东西跟旅行社无关；

  5、请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和4*6cm寸的白底彩色相片2张，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证；

  6、旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范；

  7、在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益；

  8、旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任；

  9、行程中房间以安排双人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单男或单女，客人需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责；

  10、请勿擅自离团或不参加团队活动，如必须要单独脱队时,务必征得当团的领队同意,且必须签署个人脱队切结书交予当团领队保存,并请特别小心自身安全.(脱队后如有任何意外发生,一切由游客自行负责)；

  11、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级；

  12、节假日期间部分餐厅因游客太多而无法预订，我社将调整为其他同档次餐厅，但用餐标准不变，请各位游客谅解；

  13、60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团；70岁以上老人参团需提供健康证明。

  14、境外禁止脱团。客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，得到当地接待社同意，且按其规定将向客人收取费用1000RMB/人并请签署离团期间安全协议书，如客人未得到同意离团，视为自愿放弃后面行程安排，将终止其合同，取消后续行程景点、住宿、餐饮及回程飞机票。

  15、退货手续费如下：扣税金7%+刷卡手续费5%

  客人如需退货，只有在地接社指定的购物店里购买的商品才可退货，如商品有损坏或使用过需要店家鉴定后才可知是否可退货。

  越南注意事项

   

  1) 中国公民出境每人携带人民币不能超过20000元；

  2) 中国政府规定严禁中国公民在境外参与赌博与朝觐；

  3) 遵守我国出入境纪律，严格执行整团出境，整团入境；

  4) 未经检疫的动、植物不能出入境；

  5) 一定要注意安全问题，不要单独离队，出门要成群结队，最好不要购买小贩的东西；

  6) 所带红木雕直径不能超过80公分；

  7) 语言：越语为当地官方语言，南越地区英语、国语、广东话、潮州语亦可通行；

  8) 币值：越南货币单位为越南盾，1人民币约2900越南盾（每天汇率不一样），如使用，   可与导游或领队兑换

  9) 气候：北越为亚热带季风气候冬天：15°C—20°C左右，夏天气温28—36°C，夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾；南越为热带，５－９月为雨季，１０－４月为干季，年平均温度２９°C左右，请游客自备防蚊水；

  10) 衣着：皆以夏天衣物、休闲为准、并携遮阳帽及太阳眼镜；

  11) 餐食：本公司慎选餐厅及菜色提供客人享用，卫生方面较好，如肠胃较差或水土不服者请自备肠胃药。另外水质方面较差，请勿生饮。但当地风味餐之口味上并非每位贵宾都能接受，望大家能尝试当地口味菜色；

  12) 电压：２２０Ｖ，房间为双向圆孔插座，卫生间有双向或三向插座（旅客若需带电器用品须注意其适用性），但由于电压不足，常有停电困扰，现阶段，各旅馆都备有发电机自行发电；

  13) 住宿：全程旅馆都备有卫星电视、冷气机，但热水供应方面为电热水器提供，有些酒店需进房间后另行打开热水器开关，等待20分钟左右方有热水供应，卫浴用具旅馆备有如：牙膏、牙刷等，重复使用的拖鞋、毛巾等用品等；

  14) 时差：越南时间较中国北京时间慢一小时；

  15) 特产：红木、木雕、煤雕、手工针织、农业国出产的绿豆糕、椰子糖、腰果等特色产品；

  16) 通讯：越南虽以开放ＩＤＤ国际直拨电话，但索价尚属偏高，可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。除下龙湾海上等少数地点，收讯不良外，均可畅行无阻；

  17) 境外拨国内：００＋８６＋电话号码；

  18) 国际区号：越南代码：００８４+（无零）区号+电话号码

  19) 治安：由于越南属于农业国，较为落后，请尽量勿落单或施惠给乞讨者，以免招致不必要的困扰。另外切勿夜晚单独外出行动，特别是下龙湾，请勿独自往海边出行，否则会导致人身或财产安全隐患；

  20) 小费：南越有付小费习惯，予旅馆之服务人员每次约5000--10000盾，如床头、行李小费、泰山岛独木舟等；

  21) 其它：在有些地方如：河内胡志明陵墓内参观，出于尊重先人，请注意着装，男士裤子、女士裙子需长过膝盖，方能入内，勿戴帽及墨镜、照相机、摄影机入内。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我社无关，不便之处敬请谅解!

1、65-75岁之间老人需有直系亲属陪同（附带医院开的健康证明与免责书）75岁（含）以上不接待

2、请参团游客务必随身携带身份证原件、6个月以上有效护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和2寸的白底彩色相片4张，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证，港澳台外籍客人价格另询

（越南北海不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店，以及公路边设立的洗手间店）对景区内设立的商店、路店，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。