• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：5 座小轿车 华人导游兼司机；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：华人导游兼司机；
• 保险：旅游意外险；
• 儿童标准：年龄2~11周岁不占床含早餐价格按照外网儿童价收取；

• 单房差：全程单房差费用1280元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；马来西亚酒店税10马币/间/晚 旅行保险 个人消费/自费项目；
• 其他： 前往热浪/浪中岛的客人，岛屿会收取 30 马币/人的海洋保护税，此费用由客人抵达热浪岛现场支付。 此报价中的酒店并未预订及确认，所以本报价在没有确认团队操作前只作为参考价格，最终价格以确 认操作前核价为准。 此报价仅为马来西亚平日价格，开斋节、国庆节、圣诞及马来西亚等重大节假日价格须重新核算 此报价中的车导部分严格按照以上行程核算，全天用车导时间为不超过 10 小时.团队抵达后如因客人的原因造成用车导超出太多时间，则会涉及到按小时补足费用：100 马币/小时， 请提前和客人沟通清楚。 此团全程不进购物店。 我公司保留对此报价单的最终解释权。；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• .     违约责任：一旦游客确认旅游行程支付团款后

  .     在约定旅游开始前第 7 日（不含第 7 日）以前取消，游客需支付全部旅游费用的 20%。

  .     在约定旅游开始前第 7 日至第 4 日以前取消，游客需支付全部旅游费用的 50%。

  .     在约定旅游开始前第 3 日至第 1 日以前取消，游客需支付全部旅游费用的 80%。

  .     在约定旅游开始日或开始后取消，游客需支付全部旅游费用。

  （因公司财务制度需要，本公司出团前要求收齐团款，不留尾款，请您谅解）

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

01、持非中国人民共和国因私护照出境者报名时需明确告知销售。旅游期间护照请自行妥善保管 ，如 有遗失,所产生的损失及补办等费用由客人自行承担.其余国籍或港澳台地区的客人按照所属地要求带上 相关有效证件出行。

02、为了不耽误您的行程 ，请您在国际航班起飞前 120 分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续； 03、行程中所列航班号及时间仅供参考 ，若因航空公司运力调整 ，旅行社有告知义务 ，不承担任何责 任；

04、行程中若有紧急状况请及时联系领队 ，以便我们提供及时的服务。

05、 出境旅游者不得在境外非法滞留 ，请按时乘坐航班回国。

06、请您在境外期间遵守当地的法律法规 ，以及注意自己的人身安全；

07、此参考行程和旅游费用 ，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权

利；

08、年龄在 70 周岁－75 周岁以内的旅游者报名参加旅游时 ，请填写《健康证明》及《担保书》 ，说  明年龄及身体健康状况 ，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目（如交通工具、饮食、 特殊地域环境限制等） ，并提供家属的联系方式；

09、75 周岁以上的游客在填写《健康申明》和《担保书》的基础上 ，必须有陪同一起旅游 ，陪同的年 龄不可超过 70 周岁；

10、 因服务能力所限 ，不接受 80 周岁以上的旅游者出游报名 ，敬请谅解；

11、 国外的景点不接受中国任何老人优惠证件的折扣或者特别优惠；

12、客人放弃行程中任何包含项目及赠送项目 ，视为自愿放弃。组团旅行社和地接旅行社均没有任何 费用退出；

13、参加潜水等海上项目 ，必须穿戴救身衣且有教练在场 ，注意人身安全 ，并做好防晒工作；

14、请自备密封袋或其它防水包装 ，以便您参加水上活动时保护随身携带的电子产品等贵重物品不受

损坏；

外籍不收